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Etiqueta: 061

  • Los onubenses dan un sobresaliente al 061

    Los onubenses dan un sobresaliente al 061

    El servicio de emergencias ha obtenido un 9,2 en la encuesta anual de usuarios

    El Centro de Emergencias Sanitarias 061 en Huelva ha recibido una valoración de 9,2 sobre 10 de las personas que solicitaron asistencia sanitaria urgente a través del 061 durante el año 2022. Los resultados obtenidos durante este año muestran que las dimensiones mejor valoradas son la seguridad que transmite el equipo de emergencias (9,3) y el trato humano recibido de los profesionales de los equipos sanitarios, con un 9,3 sobre 10. Le siguen la información aportada durante la asistencia y la comprensión de la misma, con un 9,1 y un 9 sobre 10, respectivamente.

    Esta puntuación es la otorgada al servicio de emergencias sanitarias 061 en la encuesta de satisfacción anual que el Centro de Emergencias Sanitarias 061, perteneciente al Servicio Andaluz de Salud de la Consejería de Salud y Consumo, viene realizando desde el año 2000. Una evaluación de la calidad del servicio que realizan los onubenses que han requerido la atención de los equipos de emergencias del 061 y que solo se ha visto interrumpida durante el año 2020 a consecuencia de la pandemia por el Covid-19.

    El alto nivel de satisfacción global que vienen mostrando con el servicio las personas usuarias de la provincia de Huelva se mantiene un año más según refleja esta encuesta, cuya finalidad es conocer la opinión de la ciudadanía sobre las distintas fases del proceso de atención sanitaria a las urgencias y emergencias. Esta encuesta engloba desde el momento de la recepción de la llamada en los centros de coordinación donde se reciben anualmente más de un millón de solicitudes, hasta la asistencia ofrecida a los pacientes que lo necesitan por los equipos de emergencias.

    En relación a la respuesta dada desde la sala de coordinación de urgencias y emergencias, las personas usuarias han puntuado con un 8,4 sobre 10 la atención prestada. Los aspectos mejor valorados son la amabilidad y el interés mostrado por el problema durante la atención telefónica con un 8,9, respectivamente. Le siguen, en orden de importancia, la seguridad transmitida por el gestor con un 8,3 y los consejos recibidos por teléfono con un 7,7. El servicio de emergencias sanitarias cuenta con una sala de coordinación de urgencias y emergencias, situada en el servicio provincial del 061 de Huelva, ubicado en el antiguo Hospital Manuel Lois, donde gestores especializados y personal sanitario del 061 reciben todas las llamadas de urgencias y emergencias por las diferentes líneas de acceso.

    Los recursos de que dispone el Centro de Emergencias Sanitarias 061 en Huelva, que dirige Juan Chaves, están distribuidos de la siguiente manera: el centro coordinador y sede del servicio del 061, que está situado en el antiguo Hospital Manuel Lois, donde se encuentra también la base del equipo de emergencias de la capital, mientras que la otra UVI móvil con que cuenta en Huelva tiene su base en la localidad de Lepe. La provincia tiene además un vehículo de traslado de pacientes críticos y otro de apoyo logístico para la intervención ante emergencias colectivas o situaciones de catástrofe, y le da servicio de atención sanitaria aérea y traslado de pacientes críticos aéreos el helicóptero situado en la Isla de la Cartuja en Sevilla.

  • Alertan de que el 061 pierde un centenar de llamadas diarias por falta de personal

    Alertan de que el 061 pierde un centenar de llamadas diarias por falta de personal

    El CSIF reclama que el servicio deje de regularse por un convenio de «televenta»

    El sector de Empresa Privada del sindicato CSIF ha denunciado que el servicio de gestión telefónica 061 pierde diariamente alrededor de un centenar de llamadas porque el personal que lo atiende, que pertenece a la empresa concesionaria Ilunion Emergencias, es insuficiente.

    Según las estimaciones del sindicato, estas serían las llamadas que se dejan de atender de media en un día, concretamente alrededor de un 5% de las aproximadamente 2.000 que se reciben en un día directamente al 061, a las que habría que sumar también, añaden, otras muchas que no pueden llegar a atenderse y que se derivan desde el teléfono unificado de Emergencias 112 y también desde la línea de urgencias 955545061.

    Para el Área de Empresa Privada de CSIF, resulta “inadmisible” este nivel de llamadas no atendidas “que proceden de personas que tienen un problema en el que puede verse comprometida la salud o el bienestar de la ciudadanía”, apostillan.

    Los representantes de esta central sindical en la empresa concesionaria del servicio telefónico 061 han trasladado que “durante el mes de marzo se ha funcionado bajo mínimos y, además de haberse eliminado los refuerzos Covid, tampoco se han dispuesto horas adicionales, con lo que el nivel de carga de trabajo y de estrés del personal, así como de llamadas que se han dejado de atender, ha sido enorme”, añaden.

    La plantilla, compuesta en toda Andalucía por 359 personas, 25 de ellas en Huelva, “es del todo insuficiente” y además alrededor de un tercio de ella está contratada de forma parcial y no a jornada completa (7 del total de 25 en el ámbito onubense), según denuncia CSIF, que subraya la necesidad de que este servicio esencial «deje de regirse por un convenio de telemarketing, porque no lo es», agregan.

    “Una empresa de telemarketing puede establecer un tiempo determinado para la gestión de una venta de seguros o la contratación de una línea de teléfono, pero en salud la duración de una llamada es muy elástica por circunstancias, como la edad o el estado de ánimo en que se encuentra la persona que la realiza”, explican desde el sindicato.

    Por otra parte, los representantes laborales de CSIF critican que los planes operativos con los que funciona la aplicación de gestión de las llamadas al 061 datan de hace más de una década, con lo que, añaden, la información disponible para los gestores no está actualizada, lo que a su juicio conlleva problemas para conocer a ciencia cierta los recursos con los que se cuenta en cada municipio, centro o equipo sanitario. Asimismo, lamentan que “el sistema informático se queda bloqueado, lo que provoca que la aplicación no se pueda utilizar y se produzca una demora en la gestión de las emergencias”.

    Por otra parte, la central sindical vuelve a reivindicar el rescate por parte de la Administración pública de este servicio esencial, tal y como recogen varias iniciativas parlamentarias, en lugar de que continúe desarrollándose por una empresa privada y bajo el paraguas de un convenio de televenta, lo que a su juicio supone un “sinsentido”.

    CSIF destaca, finalmente, el servicio fundamental que durante toda la pandemia ha tenido y sigue teniendo el servicio de atención telefónica del 061. “Se trata de trabajadoras y trabajadores que lo han dado todo y que realizan su labor de forma precaria y sin el reconocimiento que deben tener como prestadores de un servicio esencial como éste”, concluye la central sindical.

  • Trasladan en helicóptero a una mujer con quemaduras graves tras un incendio intencionado en Almonte

    Trasladan en helicóptero a una mujer con quemaduras graves tras un incendio intencionado en Almonte

    Se sospecha que el incendio ha sido deliberado e incluso se investiga un ajuste de cuentas entre inquilinos

    Una joven ha sido trasladada este jueves en helicóptero a la Unidad de Quemados del hospital Virgen del Rocío de Sevilla por quemaduras tras arder una vivienda en Almonte .

    Según han informado desde la Guardia Civil, la Policía Judicial se ha hecho cargo de la investigación al objeto de aclarar los motivos del incendio, en el que han resultado dos personas heridas, esta joven y un varón, el cual ha sido trasladado a un centro hospitalario onubense.

    Así las cosas, todas las hipótesis se están estudiando para conocer las causas del fuego por lo que no se podría descartar que sea un posible caso de violencia machista, aunque cobra fuerza un posible ajuste de cuentas por el subalquiler de la vivienda.

    Por su parte, fuentes municipales han indicado que el suceso tuvo lugar a las 8,00 horas de este jueves y hasta el lugar, –ubicado en una barriada conflictiva de la localidad–, se desplazaron efectivos de la Policía Local y la concejal de Seguridad Ciudadana, Inmaculada Pérez.

    Desde el 112 han indicado que recibieron un aviso a las 8,00 horas por el incendio en dos viviendas, las cuales fueron apagadas por los bomberos. En concreto, una de las viviendas ha quedado totalmente calcinada y la otra, afectada en la parte superior, según han precisado desde el Instituto Armado.

  • Fallece en el hospital la mujer de Gibraleón herida en un incendio

    Fallece en el hospital la mujer de Gibraleón herida en un incendio

    No ha podido superar las graves quemaduras que sufrió

    La mujer que resultó herida el pasado domingo a causa de las quemaduras por un incendio en su vivienda en el municipio de Gibraleón ha fallecido finalmente a causa de las heridas y los médicos no han podido hacer nada por salvar su vida. Los servicios de emergencia la rescataron el pasado  domingo tras resultar herida por quemaduras en el interior de una vivienda incendiada fue evacuada en helicóptero a un centro hospitalario, concretamente al hospital militar Vigil de Quiñones de Sevilla según informa el servicio Emergencias 112 Andalucía.

    El fuego se produjo sobre las 9:30 horas del domingo en una finca de un bloque de tres plantas de la calle Príncipe Felipe, cuando los vecinos han alertado de humo y llamas en una vivienda.

    Efectivos de Bomberos del Consorcio provincial extinguieron las llamas, al tiempo que los servicios sanitarios de la Junta trasladaron a la inquilina de 69 años de edad del inmueble siniestrado en un helicóptero de EPES-061 al hospital Militar Vigil de Quiñones de Sevilla para ser atendidas por quemaduras, aunque finalmente no han podido hacer nada por salvar su vida.

    En el incendio, del que se investigan las causas, han intervenido también efectivos de Policía Local y Guardia Civil.

  • Herido con quemaduras graves al arder un camión en una cantera de Gibraleón

    Herido con quemaduras graves al arder un camión en una cantera de Gibraleón

    Ha sido trasladado en helicóptero a Sevilla, mientras que otro herido más leve está en el Juan Ramón Jiménez

    Dos personas han resultado heridas este mediodía en Gibraleón tras producirse una deflagración en un camión en el interior de una cantera situada en la N-431, según informa Emergencias 112 Andalucía.

    El suceso ha ocurrido minutos antes de las 14,00 horas, en ese momento, el teléfono de emergencias 112 ha recibido un aviso por un trabajador herido que presentaba quemaduras. De inmediato, la sala del 112 activó a los Bomberos del Consorcio Provincial, a la Guardia Civil, a la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES), a la Inspección de Trabajo y al Centro de Prevención de Riesgos Laborales.

    Los servicios sanitarios han confirmado al 112 que finalmente han sido dos los heridos: uno de ellos de carácter leve ha sido evacuado al Hospital Juan Ramón Jiménez de la capital onubense; el otro ha sido evacuado en helicóptero a la Unidad de Quemados del Hospital Universitario Virgen del Rocío de Sevilla.

    Ambos han sido asistidos por el equipo de emergencias sanitarias de EPES en Huelva.

    Por su parte, los bomberos han indicado que, todo apunta, a que la deflagración se ha producido al abrir el depósito de un camión, cuya cisterna ha salido ardiendo y que el incendio ya ha quedado extinguido y la situación estabilizada

  • CSIF reclama el rescate público del servicio telefónico de 061 y Salud Responde para dignificar las condiciones laborales de sus trabajadores

    CSIF reclama el rescate público del servicio telefónico de 061 y Salud Responde para dignificar las condiciones laborales de sus trabajadores

    El sindicato ha protagonizado una concentración de delegados para visibilizar la precariedad de este colectivo que presta un servicio esencial para la ciudadanía

    El sindicato CSIF ha protagonizado hoy una concentración frente a la delegación provincial del Gobierno de la Junta de Andalucía bajo el lema “Por el rescate del servicio telefónico de 061 y Salud Responde” para visibilizar la precariedad de este colectivo que presta un servicio esencial para la ciudadanía -más aún desde el inicio de la crisis sanitaria derivada de la Covid-19-, y exigir a la Administración una hoja de ruta para dignificar las condiciones laborales de sus plantillas.

    CSIF explica que estos trabajadores desarrollan un servicio público fundamental, aunque dependen de la empresa privada Ilunion como concesionaria. En la provincia de Huelva, hay 19 personas trabajadoras afectadas por “las pésimas condiciones de trabajo” que padece este colectivo”: contratos de pocas horas en precario, incluso hay personal trabajando desde 2007 a ocho horas semanales; comunicación de los turnos con sólo dos días de antelación; saturación de las llamadas en momentos de especial incidencia de la pandemia; presión constante con los tiempos de respuesta; pocas contrataciones de la bolsa; y unas condiciones generales que dependen del convenio de telemarketing, cuando su labor del día a día nada tiene que ver con esta área.

    Por todo ello, desde CSIF se ha pedido hoy el rescate público de los servicios telefónicos del 061 y Salud Responde, “para que pasen a depender de la Administración pública y se garanticen unas condiciones laborales dignas para unos trabajadores que realizan una labor fundamental para los ciudadanos, como la atención de las llamadas de emergencia, gestión del transporte hospitalario, atención telefónica sobre la Covid-19 o la gestión de los teléfonos de urgencias derivados de los centros de salud”.

    Con esta concentración, “queremos conseguir la aprobación de un plan de ejecución por parte de la Junta y que se haga efectivo el compromiso de la propia Administración para que estos servicios dejen de pertenecer al sector privado y sean integrados en el Servicio Andaluz de Salud”.

    El rescate público de ambos servicios telefónicos es una reivindicación histórica de CSIF sobre la que ya se han aprobado varias iniciativas parlamentarias llegando, incluso, a conseguir el compromiso de la Administración para establecer un calendario de actuación “sobre el que a estas alturas aún no tenemos noticias”. Transcurrido casi dos años desde el primer anuncio público de la Junta, “no caben más dilaciones y hay que pasar de las palabras a los hechos”, según ha manifestado CSIF que hoy ha hecho partícipe a la ciudadanía, a través de la concentración, de la problemática de los trabajadores del servicio de gestión telefónica de Salud Responde y 061 “quienes los atienden de forma directa y permanente al otro lado de la línea cuando necesitan ayudan sanitaria”.

  • Un fallecido al chocar una persona contra un árbol en un camino de Moguer

    Un fallecido al chocar una persona contra un árbol en un camino de Moguer

    El accidente se produjo a las 8.00 horas cuando la víctima transitaba por ese lugar

    Una persona ha fallecido este miércoles tras salirse de un camino con el coche en el que se desplazaba y chocar contra un árbol en la localidad de Moguer , según informa al servicio Emergencias 112 Andalucía, adscrito a la Consejería de la Presidencia, Administración Pública e Interior de la Junta.

    El accidente de tráfico se ha producido a las 8,00 horas, cuando la víctima transitaba en su vehículo por un camino próximo a la carretera A-494 sobre el kilómetro 24 y, por causas desconocidas, se ha estrellado contra un árbol en una vía en dirección a la finca Las Posadillas.

    Hasta el lugar del accidente se han desplazado efectivos de Bomberos del Consorcio provincial para liberar a la víctima del interior del turismo ya que había quedado atrapada tras el siniestro.

    Asimismo, han acudido agentes de la Guardia Civil, Policía Local y la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES), quienes tan solo han podido certificar la defunción, según fuentes del instituto armado.

  • Salvan la vida de una madre y un hijo intoxicados por gas en Lepe

    Salvan la vida de una madre y un hijo intoxicados por gas en Lepe

    Se hallaban tumbados en el suelo en estado semi inconsciente 

     
    La Policía Local de Lepe y la Guardia Civil han atendido durante la madrugada de este lunes 25 de enero a una señora y a su hijo que se encontraban semi inconscientes por inhalación de gas debido a una fuga en su domicilio.
     
    Los agentes tuvieron conocimiento de esta situación mediante el aviso de un familiar alertando de la situación de estas dos personas.
     
    Los agentes llegaron a la vivienda y pudieron comprobar que tanto la madre como su hijo se hallaban tumbados en el suelo con signos evidentes de intoxicación, motivo por el cual se dio aviso de inmediato al servicio de urgencias y emergencias sanitarias 061.
     
    Con la llegada de los sanitarios se pudo estabilizar la situación de los pacientes y con ello evitar consecuencias más graves.