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Etiqueta: Giahsa

  • La rotura de una gran tubería deja a Punta Umbría sin suministro de agua

    La rotura de una gran tubería deja a Punta Umbría sin suministro de agua

    Giahsa a desplazado equipos y operarios para atender la incidencia

     

    Una importante avería provocada este jueves por la mañana en la red de transporte de la localidad de Punta Umbría, concretamente en un punto del comienzo de la Avenida Ciudad de Huelva, ha obligado a la empresa pública Giahsa a programar un corte de suministro para desplazar equipos y operarios y atender la incidencia a la máxima brevedad.

    Según ha informado Giahsa en una nota de prensa, la complejidad de la misma, y el hecho de que afecta a varios kilómetros de la referida tubería de transporte, hace «imprescindible» un corte de suministro a toda la población que se va a prolongar, si no se plantean complicaciones técnicas, hasta las 19 horas aproximadamente.

    De este modo, los trabajos presentan una gran complejidad, ya que se trata de una tubería de grandes dimensiones (700 mm.) que abastece a todo el casco urbano desde los depósitos generales del municipio. Para la reparación es preciso vaciar por completo la tubería, operación para la que se precisa de un mínimo de dos horas.

    A continuación se acometerá la reparación propiamente dicha de la rotura, que requerirá un tiempo similar ya que se trata de una tubería de fundición de gran peso. El último paso del proceso será llenar de nuevo la red con el agua de suministro, de ahí que para la normalización de la situación sean precisas unas siete horas en total.

    Con todo, los técnicos del área de Redes de Giahsa están optimizando los trabajos para tratar de minimizar la incidencia y, en la medida de lo posible, acortar los plazos para la regularización del suministro a población, siempre y cuando no se produzcan imponderables durante la intervención.

    Por su parte, la empresa pública ha pedido disculpas a los usuarios, a los que mantendrá informados de la evolución de los trabajos a través de sus perfiles en redes sociales. Al mismo tiempo recuerda que ante este tipo de averías fortuitas, a las que se les da la máxima prioridad, se responde siempre desde Giahsa «con toda la efectividad y rapidez que permiten las circunstancias».

     
  • Respaldo del Gobierno a la lucha contra el Cambio Climático de Giahsa

    Respaldo del Gobierno a la lucha contra el Cambio Climático de Giahsa

    Giahsa obtiene la certificación de la verificación de la huella de carbono

    Giahsa, con la colaboración de la consultora Ecoterrae, ha obtenido la certificación otorgada por auditor externo para el cálculo de la huella de carbono conforme al estándar GHG Protocol. Asimismo, el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico ha concedido a la empresa pública el sello del registro de la huella de carbono, compensación y proyectos de absorción de dióxido de carbono correspondiente a los años 2018 y 2019. El certificado, como explica el director ejecutivo Manuel Domínguez Limón, “es la prueba del compromiso de la empresa con la gestión ambiental sostenible y la lucha contra el cambio climático, desde la que venimos definiendo objetivos y políticas de reducción de emisiones a la atmósfera, así como buenas prácticas en materia de ahorro, planificación de energía y movilidad”.

    Por tanto, a partir de ahora, “Giahsa evidencia su participación en el registro de huella de carbono y va más allá: después de realizar los estudios y cálculos pertinentes se ha logrado reducirla en más de un 7% en todas nuestras actividades relacionadas con el ciclo integral del agua y los residuos sólidos urbanos”, explica Domínguez, que ha añadido que “la verificación conseguida por Giahsa y avalada oficialmente demuestra el cumplimiento del GHG Protocol sobre el cálculo de dichos gases de efecto invernadero”.

    Verificación de doble alcance

    El alcance de la verificación obtenida por Giahsa, por una parte, afecta a las emisiones de alcance 1, como degradación de materia orgánica en aguas residuales, por nitrificación-desnitrificación, por combustión fija, por combustión móvil y por fugas en equipos de climatización. En un segundo alcance, se vincula a las emisiones por consumo eléctrico en las instalaciones destinadas al ciclo integral del agua, soporte y gestión de residuos sólidos urbanos. El objeto de la verificación es llevar a cabo, como puntualiza Domínguez, “un proceso que asegure a los usuarios que la declaración sobre el cálculo de la huella de carbono realizada por Giahsa es completa, exacta, coherente, transparente y sin discrepancias notables”.

    El informe final de la verificación destaca como puntos fuertes para la concesión del certificado de la huella de carbono a Giahsa la implicación del personal de los distintos departamentos en el mantenimiento, la gestión de la información sobre los gases de efecto invernadero y en el proceso de mejora continua del mismo. También se ha considerado positivamente el grado de exhaustividad en el tratamiento de los factores de cálculo empleados, así como en la gestión del nivel de calidad de los mismos.

     

  • Mascarillas desechables provocan atascos en las redes de alcantarillado

    Mascarillas desechables provocan atascos en las redes de alcantarillado

    Alertan del peligro de tirarlas al inodoro

    La empresa pública Giahsa se suma hoy a la celebración del Día Mundial del Retrete, que en esta edición apuesta por el saneamiento sostenible y el cambio climático. El caballo de batalla al que sigue enfrentándose el sector de los servicios del agua urbana es dar a conocer a la población los terribles efectos que provocan los productos no aptos para ser desechados a través del inodoro. En concreto, la problemática de las toallitas húmedas se viene agravando ahora con el de las mascarillas desechables usadas para combatir los riesgos de la Covid-19, provocando atascos en redes de alcantarillado y colectores que terminan por colapsar las cabeceras de las estaciones depuradoras. Ello comporta agresiones ambientales, sobrecostes económicos y, además, un alto riesgo de inundaciones en los casos de lluvias intensas.

    El director ejecutivo de Giahsa, Manuel Domínguez Limón, entiende que “el saneamiento sostenible es una de las mayores preocupaciones en el trabajo diario de los profesionales de esta empresa pública. En este sentido, la concienciación es determinante para atajar problemáticas como la de los atascos provocados por las toallitas, las mascarillas y otros productos de higiene, cuyo único destino debe ser la papelera, nunca el retrete”. Es el mismo usuario, explica Domínguez, el que al final “termina padeciendo esos atascos que se provocan en los sistemas de depuración, por lo que no tiene sentido lanzar piedras sobre nuestro propio tejado”.

    En efecto, no se puede olvidar que este tipo de problemas afecta también a los hogares particulares y comunidades de vecinos, que han de hacer frente a atascos y riesgos de inundaciones con graves daños a propiedades y enseres. El impacto económico en España se establece entre los 4 y 6 euros por persona al año y el encarecimiento de casi un 15% de las actividades de mantenimiento, tratamiento y depuración de las aguas residuales, lo que supone un sobrecoste de unos 230 millones de euros al año.

    Con la adhesión al Día Mundial del Retrete, desde Giahsa se alerta también de que las inundaciones, la sequía y el aumento del nivel del mar suponen una seria amenaza para los sistemas de saneamiento, desde los inodoros de los particulares hasta las fosas sépticas y las plantas de tratamiento. El objetivo común es plantearse la meta de un saneamiento sostenible para todos, que ayude a proteger y mantener nuestra seguridad, preservar nuestra salud y detener la propagación de cualquier tipo de enfermedad.

  • Giahsa adapta su atención a los usuarios ante la crisis sanitaria

    Giahsa adapta su atención a los usuarios ante la crisis sanitaria

    La empresa pública potencia los medios no presenciales para la protección de sus clientes

    La empresa pública Giahsa, que lleva a cabo la gestión del ciclo integral del agua y el servicio de recogida de basura en la Cuenca Minera de Riotinto y la mayoría de municipios de la provincia de Huelva, a partir de la irrupción de la crisis sanitaria y los condicionantes que ha provocado en el día a día de la gestión, ha adaptado su sistema de atención a los usuarios potenciando las vías no presenciales, para garantizar la seguridad de clientes y trabajadores y, al mismo tiempo, agilizar los distintos trámites. El director ejecutivo, Manuel Domínguez Limón, ha recordado que “la primera medida que tomamos después del confinamiento fue, precisamente, la de intentar consolidar la modalidad de la cita previa, ya que entendimos que era la mejor forma de garantizar la protección y la seguridad tanto a usuarios como a trabajadores”.

    El sistema de cita previa se activó a partir del pasado 25 de mayo en las dos sedes principales de Giahsa, las de Aljaraque y La Palma del Condado. Posteriormente, el 19 de junio, se puso en funcionamiento para el resto de oficinas, compartidas con el Servicio de Gestión Tributaria (SGTH) en los municipios de Ayamonte, Isla Cristina, Gibraleón, Almonte, Nerva, Aracena y Cortegana.

    Este sistema de cita previa, plenamente consolidado entre los clientes sobre todo a partir del mes de junio, “está teniendo muy buena aceptación entre los usuarios, tanto por la facilidad y rapidez a la hora de gestionarla a través del teléfono, la web o la aplicación móvil GIAHSApp, como por la posibilidad de reservar sus citas incluso para el mismo día en que se solicita”. En cualquier caso, Giahsa garantiza un plazo máximo de 10 días para atender las citas previas “si bien se priorizan aquellos casos urgentes relacionados normalmente con los cortes de suministro, con la idea de garantizar por todos los medios un servicio básico y esencial”, puntualiza Domínguez.

    En estos momentos, el número de citas previas que Giahsa ofrece a diario a sus usuarios supera el centenar en todas sus oficinas de atención al cliente, tanto las propias como las que comparte con el SGTH. En la empresa pública se tiene plena constancia de que las circunstancias excepcionales provocadas por la crisis sanitaria han modificado radicalmente los hábitos de conducta de los ciudadanos. “En estos momentos -explica Domínguez- los usuarios recurren con más frecuencia tanto al servicio telefónico como al correo electrónico como vías de contacto prioritario con Giahsa, de ahí que hayamos tomado medidas para mejorar y optimizar esos servicios que ahora han de soportar mucha mayor demanda”.

    Mejoras en el servicio telefónico

    En el caso del servicio de atención telefónica (901200176 y 959310310), Giahsa ha incrementado el personal destinado a esa tarea en un 15% desde la irrupción de la pandemia, llegando al 30% en los meses de verano debido al incremento del volumen de llamadas. Al mismo tiempo, ha incorporado una nueva tecnología que permite mantener las líneas abiertas con los usuarios incluso en los casos de fallos técnicos en las telecomunicaciones. Con esas circunstancias, las llamadas de los usuarios a los teléfonos de atención de Giahsa se han incrementado en un 25% durante los últimos meses, en los que los operarios están atendiendo más de 450 llamadas diarias. En cuanto a las comunicaciones de los usuarios a través del correo electrónico (atencionalcliente@giahsa.com) los envíos se han duplicado a partir de la crisis sanitaria, pasándose de 60 a 120 correos diarios.

  • Giahsa negociará una bajada de las tarifas

    Giahsa negociará una bajada de las tarifas

    El Pleno de la MAS encarga a su empresa pública una reestructuración financiera que permita también invertir en las redes y aportar fondos a los municipios ante las consecuencias de la crisis de la covid

    El Pleno de la Mancomunidad de Servicios de la Provincia de Huelva (MAS), órgano que reúne a los 67 ayuntamientos que forman esta entidad, entre ellos los siete de la Cuenca Minera de Riotinto, ha aprobado este miércoles por unanimidad autorizar a su empresa pública Giahsa, que gestiona el ciclo integral del agua y la recogida de residuos sólidos urbanos en tales municipios, que inicie la negociación de una reestructuración financiera con las entidades bancarias que permita alcanzar «el objetivo de una nueva bajada de tarifas, además de invertir en las redes de abastecimiento y saneamiento propiedad de los municipios y poner a disposición de los ayuntamientos recursos económicos ante las graves consecuencias económicas que la crisis sanitaria está ya provocando en su ciudadanía y su tejido empresarial», han destacado desde la propia empresa pública.

    Según ha explicado la presidenta de la MAS, Laura Pichardo, “la situación en nuestros pueblos es complicada desde el punto de vista económico, y las previsiones no son mejores”. “Son muchos los alcaldes y alcaldesas que nos están pidiendo que, como servicio público que somos, demos un paso al frente en estos momentos tan difíciles”, ha indicado Pichardo. Así, tras sondear las distintas opciones, la presidenta ha planteado al Pleno «una propuesta inicial para que Giahsa negocie una nueva reestructuración financiera».

    El máximo órgano de la Mancomunidad ha aprobado la propuesta, que responde a «tres únicos objetivos». «El más importante, conseguir una nueva bajada de tarifas, continuando la política de contención de precios iniciada en 2018, cuando Giahsa redujo sus precios un 9% tras haber alcanzado la refinanciación de la deuda», destacan desde la empresa. «En paralelo, la nueva propuesta pasa por obtener fondos para invertir en la renovación de las redes de abastecimiento y saneamiento, que son propiedad de los ayuntamientos, y, en tercer lugar, por poder a disposición de los ayuntamientos que lo necesiten recursos económicos con cargo al canon anual de concesión demanial, es decir, al alquiler de las redes que Giahsa tiene comprometido con ellos durante 30 años», añaden.

    La empresa pública de gestión de la Mancomunidad de Servicios atraviesa, en palabras de la presidenta, “una de las etapas más estables en sus más de 25 años de vida, estabilidad desde los puntos de vista económico -con una gestión equilibrada y cumpliendo todos sus compromisos financieros-, concesional, institucional y laboral». En esta situación, “no podemos conformarnos, sino que precisamente debemos poner esta estabilidad al servicio de nuestros ayuntamientos y de sus ciudadanos”, ha agregado.

    La reestructuración financiera que ahora deberá acordar Giahsa con las entidades bancarias pasa por renegociar el préstamo actual. Según los datos aportados por la empresa, «si en 2014, al alcanzar la primera fincianciación que puso a disposición de los ayuntamientos 85 millones de euros, la deuda total se situaba en 118 millones, la gestión en estos años ha permitido reducir esa deuda hasta menos de la mitad, concretamente 58 millones de euros, cuya amortización total está pactada para 2025».

    Según la compañía pública, «esta buena salud económica permite ahora plantearse extender los préstamos en el tiempo, con lo que la cantidad que Giahsa debe devolver anualmente se verá considerablemente reducida, de manera que se generarán recursos tanto para poder bajar el precio de los servicios en beneficio de los ciudadanos como ejecutar un plan plurianual de renovación y sustitución de las redes. Del mismo tiempo, con la garantía de esta reestructuración financiera, cada ayuntamiento podrá optar entre recibir anualmente de Giahsa el importe correspondiente al alquiler de sus redes o adelantarlo mediante su capitalización, de manera que puedan disponer en las arcas municipales de recursos económicos para poder afrontar en sus municipios la crisis derivada del coronavirus», concluyen.

  • Giahsa destina 90.000 euros a ayudas a personas con escasos recursos

    Giahsa destina 90.000 euros a ayudas a personas con escasos recursos

    La empresa hace balance del uso de su fondo social en el primer semestre del año

    La Mancomunidad de Servicios de la Provincia de Huelva (MAS), a través de su empresa pública de gestión Giahsa, que gestiona el servicio integral del agua en la Cuenca Minera y gran parte de los municipios onubenses, ha destinado en la primera mitad del presente ejercicio un montante superior a los 90.000 euros en ayudas con cargo al Fondo Social para garantizar el suministro de agua de consumo tanto a usuarios como a colectivos afectados por situaciones de escasez de recursos.

    Este importe provisional está incluido en el Fondo Social que se contabiliza en los presupuestos anuales y se aplica tanto en los casos tratados en la Comisión de Arbitraje como por el Defensor del Usuario, a lo que hay que sumar las ayudas específicas a entidades sociales sin ánimo de lucro y las aplicadas de manera excepcional durante la crisis de la Covid-19, con la reducción del importe en concepto de RSU a empresas y autónomos que se vieron forzados a cerrar sus negocios.

    La presidenta de la MAS, Laura Pichardo, ha querido destacar que “una empresa de carácter y vocación pública debe ofrecer a sus usuarios un amplio abanico de ayudas de corte social, con más motivo si cabe en un año marcado por el tremendo impacto ocasionado por la Covid-19”. Así, de los más de 90.000 euros del montante de las referidas ayudas, Giahsa ha aplicado 50.000 a las entidades sociales sin ánimo de lucro, importes que se descuentan de forma prorrateada sobre las respectivas facturaciones mensuales.

    Como ha explicado Pichardo, resulta “especialmente gratificante auxiliar a entidades que trabajan en pos del bienestar de colectivos sensibles, como infancia, tercera edad o personas con problemas de adicciones, y que por tanto merecen todo nuestro apoyo y consideración”.

    Apoyo a empresas y autónomos

    Por otro lado, la reducción en las facturas del concepto de RSU para las empresas y autónomos obligados al cierre de sus negocios durante los meses del confinamiento ha superado los 30.500 euros. Los casi 12.000 euros restantes se han empleado en los casos tratados tanto en por el Defensor del Usuario como por la Comisión de Arbitraje, órganos que Giahsa dedica a la gestión de reclamaciones de consumos excesivos que pueden gravar la economía doméstica del usuario afectado, o aquellos casos de pobreza energética severa a los que no se les ha podido ofrecer una solución satisfactoria tras la aplicación de la Declaración de Pobreza Energética.

    A los conceptos anteriormente reseñados, con cargo al Fondo Social de Giahsa, habría que añadir también “los prorrateos en las facturas en los ocho municipios en los que el confinamiento impidió la lectura de contadores”, precisa la presidenta de la MAS, “que ha implicado un importe añadido superior a los 300.000 euros”.

    Finalmente, las bonificaciones directas en facturas en los últimos doce meses (casos específicos de dependencia y minusvalía, desempleo y rentas bajas, especial necesidad, pensionistas y jubilados) se han aplicado sobre 46.500 recibos por un importe superior a los 340.000 euros.

    Laura Pichardo ha recordado que la acción social de Giahsa se vertebra en torno a tres ejes fundamentales: “El fraccionamiento de deuda para evitar cortes de suministro por motivos económicos, las bonificaciones sociales para los colectivos más desfavorecidos y las ayudas directas en el pago de recibos con cargo al Fondo Social”. La partida económica que Giahsa destina en sus presupuestos a las ayudas no repercute sobre el precio del agua, ya que se detraen sobre todo del montante recaudado en la lucha contra los fraudes en el suministro.

  • Giahsa mueve fichas para mejorar la recogida de vidrio

    Giahsa mueve fichas para mejorar la recogida de vidrio

    La empresa pública amenaza con romper las relaciones con la compañía que lleva a cabo el servicio: «El mantenimiento del convenio pasa por una mejora de las condiciones de la gestión», advierte

    La empresa pública Giahsa, que gestiona el servicio de recogida de basura en la Cuenca Minera de Riotinto y gran parte de la provincia de Huelva, ha anunciado que va a plantear una inmediata revisión del modelo de gestión y recogida de los envases de vidrio, que desde 2015 se rige a través de un convenio de colaboración suscrito entre la Mancomunidad de Servicios y Ecovidrio. Cinco años más tarde, el Consejo de Administración ha decidido proponer un replanteamiento de la relación contractual entre las dos entidades debido a las «deficiencias» detectadas a su juicio en el servicio.

    En una carta enviada a Ecovidrio, y de la que se ha dado traslado también a los alcaldes que integran la Mancomunidad de Servicio, Giahsa ha expresado su malestar a la entidad por el «deficiente» servicio que está prestando en los municipios, lo que, según ha indicado, está originando numerosas quejas de los ciudadanos por falta de retirada de residuos de vidrio, contenedores desbordados, sucios y con basura acumulada en el suelo alrededor de los mismos.

    «No es la primera vez que Giahsa muestra su disconformidad con el servicio que viene recibiendo de Ecovidrio», continúan desde la empresa pública, que asegura que a comienzos del presente año ya trasladó a la entidad la conveniencia de implementar una mejora en el modelo de recogida de los residuos de vidrio que asegurara una mejora global en la gestión.

    Giahsa explica que la primera medida fue la confección de un plan de acción en el que se fijaron una serie de objetivos, tales como el control y refuerzo general del servicio en todos los municipios, un seguimiento exhaustivo en cuanto a aumento, refuerzo según demanda y limpieza de los contenedores y un fomento de la recogida basado en campañas de sensibilización.

    «Necesaria» mejora en la gestión de los vidrios

    En la carta enviada a Ecovidrio, la presidenta de la MAS, Laura Pichardo, explica que las peculiaridades de unos meses marcados por la pandemia y el estado de alarma “han condicionado en gran medida los objetivos y acciones marcadas en colaboración, debido sobre todo a la reducción del consumo y, por tanto, de la producción de residuos de envases de vidrio. Aun así -añade- no hemos cesado en manifestarles la necesidad de resolver las deficiencias del servicio y, además, generar puntos de encuentro con los representantes municipales, que al fin y al cabo son nuestros clientes y los que nos han venido trasladando esas demandas de mejora”.

    En esa tesitura, Giahsa asegura que, obligada a ofrecer una respuesta clara y precisa a los alcaldes y alcaldesas de los municipios que conforman la MAS y a los que se presta el servicio de recogida de envases de vidrio, ya ha puesto en conocimiento de los responsables de Ecovidrio la “imperiosa necesidad”, como subraya Pichardo, “del estricto cumplimiento de las condiciones del servicio expresadas en el convenio como del plan de acción posterior que se nos presentó para realizar mejoras visibles en el servicio”, sin descartar “la búsqueda de alternativas futuras de gestión válidas y efectivas que nos permita ofrecer una respuesta a la reiterada demanda de nuestros ayuntamientos y usuarios”.

    Por último, la empresa advierte de que el mantenimiento del actual convenio entre MAS y Ecovidrio pasa por «una mejora de las condiciones de la gestión de la recogida de vidrios con el fin de controlar, reforzar y fomentar un servicio que nos han requerido tanto nuestros usuarios como los ayuntamientos que integran la Mancomunidad”, según Laura Pichardo, que asegura que de lo contrario Giahsa explorará de manera inmediata otras alternativas viables a la actual relación que mantiene con Ecovidrio a través del convenio vigente con la MAS para la vinculación al sistema integrado de gestión de residuos de envases de vidrio vigente desde 2015.

  • Giahsa reduce su deuda a largo plazo en casi nueve millones

    Giahsa reduce su deuda a largo plazo en casi nueve millones

    La Junta de Accionistas aprueba las cuentas de 2019, marcadas «por la importante reducción tarifaria del 9%», señala Manuel Domínguez

    La Junta de Accionistas de Giahsa, la empresa pública de la Mancomunidad de Servicios de la Provincia de Huelva (MAS) que lleva a cabo la gestión del ciclo integral del agua y el servicio de recogida de basura en la Cuenca Minera de Riotinto y buena parte de la geografía onubense, ha aprobado este jueves las cuentas del ejercicio 2019 y expuesto la memoria, balance y cuentas de pérdidas y ganancias. «La solvencia y liquidez actual de la sociedad ha quedado patente tras conocerse que la diferencia entre ingresos y gastos ha arrojado un saldo positivo de casi 10,5 millones de euros, lo que conlleva al tiempo una reducción de la deuda a largo plazo de casi 9 millones», han destacado desde la empresa.

    En opinión del director ejecutivo de la empresa pública, Manuel Domínguez Limón, el ejercicio 2019 ha quedado marcado “por la importante reducción tarifaria del 9% en todos los conceptos de contratación y suministro en baja, que aplicamos a comienzos de año cuando las condiciones financieras nos lo permitieron”. Además, destaca Domínguez, “en lo tocante a la relación directa de la empresa con sus usuarios, conviene resaltar que los gastos derivados de la polítitica social desarrollada para atender a los usuarios más vulnerables se ha incrementado en más de un 5% respecto al año anterior”.

    A la reducción de la deuda bancaria hay que unir otra serie de datos. “El periodo medio del plazo de pago de facturas a proveedores ha pasado en dos años de 70 a 38 días”, concreta Domínguez, para quien las cuentas generales de Giahsa “evidencian que disponemos de las condiciones idóneas para seguir ofreciendo unos servicios de calidad, aplicando unos criterios estrictos de estabilidad presupuestaria, inviertiendo en la mejora continua de las instalaciones y ofreciendo la máxima transparencia en la actividad de la empresa y su toma de decisiones”.

    Desde la empresa subrayan que el año 2019 ha resultado «especialmente productivo» en lo tocante a las áreas de Proyectos y Obras, que han dado «amplia» cobertura tanto a la demanda interna de la propia empresa como de los municipios mancomunados, añaden. En ese sentido, explican que se han finalizado «numerosos» proyectos tanto en abastecimiento como en saneamiento, depuración y residuos sólidos urbanos. “Hemos invertido en producción y dosficación de ozono para mejorar la calidad del agua del suministro, se han realizado agrupaciones de vertidos y se han adecuado pequeñas depuradoras y se ha automatizado la Planta de Selección de Envases Ligeros (PSEL) de Trigueros”, concreta Domínguez.

    Al mismo tiempo se han realizado 14 proyectos de extensiones y ampliaciones de redes en distintos municipios. En cuanto al área de Redes, el pasado año se ejecutaron un total de 32 obras en redes e infraestructuras mancomunadas, 13 de extensiones o ampliaciones de red, se ha asesorado y aportado material para distintas obras municipales de 50 ayuntamientos, con seguimiento y colaboración directa en un total de 123 actuaciones. También se han digitalizado en el sistema cartográfico GIS las tuberías de 51 obras y se han realizado casi 400 informes técnicos emitidos a solicitud de los servicios técnicos municipales.

  • Giahsa reduce un 7% el impacto de la huella de carbono

    Giahsa reduce un 7% el impacto de la huella de carbono

    La empresa pública que presta su servicio en la Cuenca Minera obtiene resultados «positivos» tras definir objetivos y políticas efectivas de reducción de emisiones a la atmósfera

    La empresa pública Giahsa, que lleva a a cabo la gestión del ciclo integral del agua y el servicio de recogida de basura en toda la Cuenca Minera de Riotinto y resto de municipios onubenses adheridos a la Mancomunidad de Servicios de la Provincia (MAS), ya dispone de los resultados de la anualidad 2019 derivados del cálculo de las emisiones de gases de efecto invernadero generadas en todas sus actividades, esto es, el ciclo integral del agua y los residuos sólidos urbanos.

    La comparativa, realizada entre los dos últimos ejercicios en colaboración con la consultora Ecoterrae Global Solutions, arroja que se ha conseguido reducir en un 7,05% el impacto de la huella de carbono. Para el director ejecutivo, Manuel Domínguez Limón, “se empiezan a percibir los efectos derivados de la definición de objetivos y políticas efectivas de reducción de emisiones a la atmósfera por parte de Giahsa. A partir de un mejor conocimiento de los puntos críticos -explica- hemos conseguido poner en práctica iniciativas de ahorro y planificación energética y de la movilidad”.

    De este modo, Giahsa se reafirma en su compromiso contra el cambio climático. Las emisiones se han organizado según alcances, como ha matizado el director ejecutivo, “en función del alcance 1 de emisiones directas, que engloba las emisiones por la combustión en fuentes fijas y móviles, fugas en refrigeración o emisiones de procesos de tratamiento de agua, y de emisiones indirectas de alcance 2, derivadas de la adquisición de energía no generada en Giahsa pero dependiente de su actividad”. Con los resultados se ha elaborado el correspondiente mapa, a partir del cual se han seleccionado los datos de actividad y los factores, calculándo finalmente las emisiones generadas.

    Gestión de servicios públicos y desarrollo sostenible

    El cálculo de la huella de carbono ha incluido todas las actividades llevadas a cabo por Giahsa. En cuanto a la gestión del ciclo integral del agua, apunta Domínguez Limón, “se ha estudiado el impacto del transporte del agua, la potabilización y posterior distribución de la misma, el saneamiento de las aguas residuales y la depuración de las mismas, así como el servicio de gestión de recogida de residuos sólidos urbanos que Giahsa presta en 66 de los 67 municipios que conforman la Mancomunidad de Servicios de la Provincia de Huelva (MAS)”. Al mismo tiempo recordó que en Giahsa “se trabaja a partir del modelo de economía circular, dado prioridad al aprovechamiento de recursos y la reducción de las materias primas”.

    Este tipo de proyectos e iniciativas se engloban en un planteamiento más general a través del cual Giahsa se identifica y compromete con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Con la aplicación de los mismos se persiguen una serie de objetivos, metas y planes de acción que debe seguir la empresa para alcanzar la mejor eficacia y eficiencia en la prestación de los servicios. De hecho, en palabras de Domínguez Limón, “uno de los grandes retos que Giahsa se plantea para este 2020 es la configuración de nuestro Plan Estratégico, en el que van a quedar plasmados los objetivos corporativos con un horizonte temporal de cinco años dentro del alcance de la Agenda 2030 de Naciones Unidas”.

  • Giahsa abre el miércoles su punto de atención al cliente de Nerva

    Giahsa abre el miércoles su punto de atención al cliente de Nerva

    La atención presencial al usuario se realizará mediante cita previa

    La empresa pública Giahsa, que gestiona el ciclo integral del agua y el servicio de recogida de basura en la Cuenca Minera de Riotinto y gran parte de la provincia de Huelva, abrirá el próximo miércoles los siete puntos de atención al cliente de los que dispone en las oficinas del Servicio de Gestión Tributaria (SGTH), entre ellos el de Nerva, después del cierre forzoso debido a la aplicación del Estado de Alarma por la crisis del Covid-19. La atención presencial al usuario de la provincia se realizará, tal como se hace en las oficinas de Aljaraque y La Palma del Condado, mediante el sistema de cita previa. En palabras del director ejecutivo, Manuel Domínguez Limón, “tanto Giahsa como el SGTH hemos realizado un gran esfuerzo para acondicionar las distintas oficinas y retomar la atención personalizada y cercana a nuestros usuarios, a los que únicamente les rogamos que formalicen la cita previa y, siguiendo las directrices marcadas por Sanidad, vengan a las oficinas provistos de guantes y mascarillas”.

    De tal forma, los usuarios que precisen efectuar a partir del miércoles día 10 algún tipo de gestión presencial en las oficinas de SGHT de Ayamonte, Isla Cristina, Gibraleón, Almonte, Nerva, Aracena o Cortegana, podrán reservar su cita a través de las vías habituales dispuestas en Giahsa, es decir, “a través de la página web, en la que un formulario permite al usuario comprobar los días y horas disponibles, y también por la aplicación móvil GIAHSApp y en los teléfonos de atención al cliente, 901 200 176 y 959 310 310”, explica Domínguez Limón. El formulario del portal web se encuentra disponible en el siguiente enlace: www.giahsa.com/wps/portal/giahsa/contacto/Cita previa/.

    Los usuarios que no necesiten atención presencial para resolver sus trámites siguen teniendo a su disposición los medios telemáticos implantados desde la aplicación del Estado de Alarma. El asistente virtual de la página web, que se activa con el mero acceso a la misma es una opción rápida y directa para realizar gestiones. Desde la empresa pública, además, se sigue recomendando de un modo especial el uso de GIAHSApp, la aplicación para dispositivos móviles desde la que se puede llevar una gestión íntegra de las pólizas, conociendo los consumos, descargando facturas, realizando pagos o aportando lecturas.